Review article
https://doi.org/10.22598/zefzg.2021.1.189
Istraživanje profila turista prema motivima dolaska i lojalnosti stilu odmora
Marina Laškarin Ažić
orcid.org/0000-0002-7051-8804
; Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Opatija
Abstract
Lojalnost stilu odmora nova je vrsta lojalnosti turista koja sve više zauzima pažnju u društvenim istraživanjima. Temeljna razlika u odnosu na ostale vrste lojalnosti kao što su lojalnost brendu ili lojalnost destinaciji leži u predmetu iskazivanja lojalnosti. Naime, turisti lojalni svom stilu odmora svoju lojalnost iskazuju prvenstveno svojim dobro poznatim načinima trošenja slobodnog vremena za vrijeme odmora, neovisno o destinaciji ili smještaju u kojem borave. Rad ima tri glavna cilja, prvi je izdvojiti motive dolaska turista na Opatijsku Rivijeru, drugi, izlučiti klastere prema motivacijskoj pripadnosti, i treći cilj je utvrditi njihovu uzročnu posljedičnu vezu s namjerom preporuke stila odmora te namjerom ponovnog dolaska. U radu je korištena eksploratorna faktorska analiza (EFA) u cilju izlučivanja motivacijskih faktora, Two-step klaster analiza i ANOVA (Analiza Varijance) za definiranje klastera, te OLS regresijska analiza za utvrđivanje značajnosti prediktora lojalnosti stilu odmora. Rezultati istraživanja ukazuju da „Turisti željni odmora, uzbuđenja i socijalne bliskosti“ imaju statistički značajniju namjeru ponovnog dolaska i namjeru preporuke stila odmora u odnosu na drugi klaster „turisti željni i odmora i socijalne distance“. Rezultati regresijske analize ukazuju da turisti koji su motivirani odmorom i relaksacijom, imaju namjeru ponovnog dolaska i namjeru preporuke svog stila odmora.
Keywords
lojalnost stilu odmora; motivacijski čimbenici; Two-step klaster analiza
Hrčak ID:
260670
URI
Publication date:
19.7.2021.
Visits: 973 *