Original scientific paper

https://doi.org/10.5673/sip.59.3.10

Važnost znanstveno utemeljenih činjenica u kriznom komuniciranju: Dokazi iz zagrebačkog i petrinjskog potresa

Izidora Marković Vukadin orcid.org/0000-0002-6598-5360 ; Institute for Tourism, Zagreb, Croatia
Marija Mustać orcid.org/0000-0002-0103-9148 ; University of Zagreb, Faculty of Science, Department of Geophysics, Seismological Survey, Croatia
Lidija Nujić ; Institute for Tourism, Zagreb, Croatia
Karmen Fio Firi orcid.org/0000-0002-9944-2305 ; University of Zagreb, Faculty of Science, Department of Geology, Croatia
Jasminka Martinjak ; Croatian Geological Survey, Zagreb, Croatia
Zrinka Marušić ; Institute for Tourism, Zagreb, Croatia
Maja Baniček orcid.org/0000-0001-5591-0966 ; University of Zagreb, Faculty of Civil Engineering, Croatia

Abstract

Potresi su prirodni fenomeni koji mogu snažno utjecati na zajednice, infrastrukturu i okoliš.
Hrvatska je dio tektonski i seizmički aktivnog područja, tako da bi njezini stanovnici i nadležne
institucije trebali biti svjesni mogućih opasnih događaja, koji mogu biti razorni. Stoga je
krizna komunikacija izuzetno važna, a u slučaju prirodnih katastrofa poput potresa mora biti
jasna, pravodobna i sažeta. Znanstvene institucije koje se bave potresima također bi trebale biti
uključene u krizno komuniciranje. Podaci o dva snažna potresa 2020. godine koji su potresli
područje Zagreba i Petrinje te širu okolicu, pokazali su kako se relevantne institucije mogu
nositi s informacijama o potresima i njihovim posljedicama i javno ih dijeliti. Ovaj rad usvaja
mješoviti dizajn istraživanja, kombinirajući i kvalitativne i kvantitativne podatke o potresima
u Zagrebu i Petrinji iz različitih izvora znanstvenih i stručnih institucija iz područja geologije,
geofizike, seizmologije i građevinarstva u Hrvatskoj. Empirijski podaci sugeriraju da je najučinkovitija
interaktivna komunikacija koja nastoji riješiti lokalne kontekstualne probleme,
objasniti radnje i pružiti iskrene, pravodobne, točne i pouzdane informacije. Ubuduće institucije
moraju pronaći način da reagiraju ili podijeliti svoje informacije kako bi pomogle u krizi.

Keywords

potresi; društveni mediji; analiza sadržaja; krizna komunikacija

Hrčak ID:

271654

URI

https://hrcak.srce.hr/271654

Publication date:

31.1.2022.

Article data in other languages: english

Visits: 2.144 *