hrcak mascot   Srce   HID

Prethodno priopćenje

POVEZANOST LIBERALIZACIJE NEPOKRETNOG TELEKOMUNIKACIJSKOG TRŽIŠTA, KONKURENTNOSTI OPERATORA I KVALITETE USLUGE

Božidar Mastelić ; H1 TELEKOM d.d.
Dragana Grubišić ; Ekonomski fakultet u Splitu

Puni tekst: hrvatski, doc (1 MB) str. 417-442 preuzimanja: 1.282* citiraj
APA 6th Edition
Mastelić, B. i Grubišić, D. (2013). POVEZANOST LIBERALIZACIJE NEPOKRETNOG TELEKOMUNIKACIJSKOG TRŽIŠTA, KONKURENTNOSTI OPERATORA I KVALITETE USLUGE. Ekonomska misao i praksa, (2), 417-442. Preuzeto s https://hrcak.srce.hr/112607
MLA 8th Edition
Mastelić, Božidar i Dragana Grubišić. "POVEZANOST LIBERALIZACIJE NEPOKRETNOG TELEKOMUNIKACIJSKOG TRŽIŠTA, KONKURENTNOSTI OPERATORA I KVALITETE USLUGE." Ekonomska misao i praksa, vol. , br. 2, 2013, str. 417-442. https://hrcak.srce.hr/112607. Citirano 05.12.2020.
Chicago 17th Edition
Mastelić, Božidar i Dragana Grubišić. "POVEZANOST LIBERALIZACIJE NEPOKRETNOG TELEKOMUNIKACIJSKOG TRŽIŠTA, KONKURENTNOSTI OPERATORA I KVALITETE USLUGE." Ekonomska misao i praksa , br. 2 (2013): 417-442. https://hrcak.srce.hr/112607
Harvard
Mastelić, B., i Grubišić, D. (2013). 'POVEZANOST LIBERALIZACIJE NEPOKRETNOG TELEKOMUNIKACIJSKOG TRŽIŠTA, KONKURENTNOSTI OPERATORA I KVALITETE USLUGE', Ekonomska misao i praksa, (2), str. 417-442. Preuzeto s: https://hrcak.srce.hr/112607 (Datum pristupa: 05.12.2020.)
Vancouver
Mastelić B, Grubišić D. POVEZANOST LIBERALIZACIJE NEPOKRETNOG TELEKOMUNIKACIJSKOG TRŽIŠTA, KONKURENTNOSTI OPERATORA I KVALITETE USLUGE. Ekonomska misao i praksa [Internet]. 2013 [pristupljeno 05.12.2020.];(2):417-442. Dostupno na: https://hrcak.srce.hr/112607
IEEE
B. Mastelić i D. Grubišić, "POVEZANOST LIBERALIZACIJE NEPOKRETNOG TELEKOMUNIKACIJSKOG TRŽIŠTA, KONKURENTNOSTI OPERATORA I KVALITETE USLUGE", Ekonomska misao i praksa, vol., br. 2, str. 417-442, 2013. [Online]. Dostupno na: https://hrcak.srce.hr/112607. [Citirano: 05.12.2020.]

Sažetak
U radu se analizira je li liberalizacija nepokretnog telekomunikacijskog tržišta u Hrvatskoj potaknula stvarnu konkurentnost na telekomunikacijskom tržištu, kolika je ta konkurentnost i kako se ona odražava na korisnike usluga. Iako je proces liberalizacije uveden na tržište, dosadašnji monopolist Hrvatski telekom (HT) i dalje je dominantan na tržištu telekomunikacija. Budući da se radi o relativno sporom „nagrizanju“ tržišnog udjela HT-a od strane alternativnih operatora, postavlja se pitanje koliko će novi operatori imati financijske snage za nova ulaganja u telekomunikacijsku infrastrukturu i opremu kako bi inovativnom ponudom osvojili veći dio tržišta i kako cjelokupni proces utječe na korisnike usluga? Iako su krajnji korisnici relevantni za ocjenu kvalitete usluge, u ovom istraživanju nisu ispitivani njihovi stavovi o kvaliteti usluge, već stavovi zaposlenika telekomunikacijskih operatora. Razlog tome je u činjenici da je HT i dalje vodeći operator s obzirom na broj korisnika te su autori procijenili da bi disproporcija ispitanika korisnika svih ispitivanih operatora mogla biti značajno različita, čime rezultati istraživanja ne bi bili pouzdani.

Ključne riječi
liberalizacija; konkurentnost; kvaliteta

Hrčak ID: 112607

URI
https://hrcak.srce.hr/112607

Posjeta: 1.579 *