Pregledni rad

POBOLJŠAVANJA U SUSTAVU UPRAVLJANJA KVALITETOM METODOLOGIJOM "LEAN SIX SIGMA"

Živko Kondić ; Veleučilište u Varaždinu, Varaždin, Hrvatska
Leon Maglić orcid.org/0000-0002-5171-3647 ; Strojarski fakultet u Slavonskom Brodu, Sveučilište J. J. Strossmayera u Osijeku, Slavonski Brod, Hrvatska

Sažetak

Sustavi upravljanja kvalitetom postoje u većini organizacija koje su danas prisutne na tržištu. Jedan je od važnih ciljeva u tim organizacijama postići zadovoljstvo kupca. Kako bi se približile tom cilju organizacije nastoje kontinuirano poboljšavati svoje sustave upravljanja kvalitetom. Tijekom godina razvile su se mnoge tehnike poboljšavanja, a jedna od najsuvremenijih je i "Lean Six Sigma". U radu se prikazuje razvoj najvažnijih tehnika poboljšanja. Također su prikazane i osnovne karakteristike "Lean Six Sigma" metodologije.

Ključne riječi

kvaliteta; sustav upravljanja kvalitetom; metode poboljšavanja; šest Sigma; "Lean" šest Sigma

Hrčak ID:

25971

URI

https://hrcak.srce.hr/25971

Datum izdavanja:

19.7.2008.

Podaci na drugim jezicima: engleski

Posjeta: 4.779 *