Izvorni znanstveni članak

https://doi.org/10.65241/wh.8.1.3

Zdravo radno okruženje iostanak medicinskih sestara na radnom mjestu: presječno ispitivanje iz Hrvatske

Helena Mayerhoffer orcid.org/0009-0004-8778-7316 ; Zdravstveno veleučilište, Zagreb *
Adriano Friganović orcid.org/0000-0002-9528-6464 ; Zdravstveno veleučilište, Zagreb

* Dopisni autor.

Sažetak

Pozadina: Kvaliteta radnog okruženja igra ključnu ulogu
u zadovoljstvu poslom i radnom učinku medicinskih
sestara/tehničara. Podržavajuće vodstvo, zdravi
međuljudski odnosi i mogućnosti profesionalnog
razvoja, ključni su čimbenici koji doprinose motivaciji i
zadovoljstvu. Zanemarivanje ovih aspekata može dovesti
do burnouta, smanjenog angažmana na poslu i fluktuacije
osoblja. Cilj je ovog istraživanja ispitati kako radni uvjeti,
međuljudski odnosi i podrška utječu na zadovoljstvo
medicinskih sestara/tehničara te kako to zadovoljstvo
utječe na njihovu namjeru ostanka ili napuštanja radnog
mjesta. Studija se temelji na dvije hipoteze. Prva hipoteza
sugerira da postoji značajna korelacija između kvalitete
radnog okruženja i zadovoljstva poslom. Druga hipoteza
sugerira da je slabije zadovoljstvo poslom povezano s
većom namjerom napuštanja radnog mjesta. Nalazi
imaju za cilj podržati poboljšanja uvjeta rada i ukupne
kvalitete zdravstvenih usluga.
Metode: Provedena je presječna kvantitativna studija
na 223 medicinske sestre iz različitih zdravstvenih
ustanova diljem Hrvatske. Istraživanje se odvijalo od
siječnja do ožujka 2025. Podaci su prikupljeni pomoću
strukturiranog online upitnika koji se sastojao od
četiri dijela: demografskih podataka, Ljestvice radnog
okruženja Indeksa sestrinskog rada (PES-NWI), opće
ljestvice zadovoljstva poslom i binarnog pitanja o
namjeri napuštanja posla unutar godine dana. Studija
je dobila etičko odobrenje Etičkog odbora Zdravstvenog
veleučilišta u Zagrebu. Podaci su analizirani pomoću
SPSS softvera. Korištena je deskriptivna statistika,
normalnost je testirana Shapiro-Wilk testom, a za
usporedbu skupina primijenjen je Mann-Whitneyjev
U test. Pouzdanost je procijenjena Cronbachovim
alfa koeficijentom, a korelacije su izračunate pomoću
Spearmanove korelacije ranga.
Rezultati: Studija je pronašla statistički značajnu
umjerenu pozitivnu korelaciju između kvalitete radnog
okruženja i zadovoljstva poslom među medicinskim
sestrama (Spearmanov rho = 0,62, p < 0,001). To ukazuje
na to da su bolja radna okruženja povezana s višom
razinom zadovoljstva poslom. Sudionici koji su izrazili
namjeru napustiti svoje trenutno radno mjesto u sljedećoj
godini izvijestili su o značajno nižem zadovoljstvu
poslom u usporedbi s onima koji su planirali ostati (p
< 0,001). Ovi nalazi upućuju na to da nezadovoljstvo
radnim okruženjem snažno utječe na namjere odlaska.
Poboljšanje uvjeta rada i podrške stoga može biti ključno
za zadržavanje zdravstvenog osoblja.
Zaključci: Kvaliteta radnog okruženja izravno utječe
na zadovoljstvo i ostanak medicinskih sestara na
radnom mjestu. Veća podrška, bolje radno opterećenje
i mogućnosti napredovanja u karijeri, zajedno s
programima mentalnog zdravlja, ključni su za smanjenje
fluktuacije i poboljšanje zdravstvene skrbi.

Ključne riječi

Sestrinstvo; zadovoljstvo poslom; kvaliteta skrbi; zdravo radno okruženje; ostanak zaposlenika na poslu.

Hrčak ID:

337864

URI

https://hrcak.srce.hr/337864

Datum izdavanja:

31.10.2025.

Podaci na drugim jezicima: engleski

Posjeta: 492 *