Ispitivanje zadovoljstva i stavova korisnika o uslugama Gradske knjižnice „Ivan Goran Kovačić“ Karlovac

Čunović, Kristina; Šajatovi, Lidija

New binding, Vol. XXIV, No. 45, 2026.

Professional paper

Ispitivanje zadovoljstva i stavova korisnika o uslugama Gradske knjižnice „Ivan Goran Kovačić“ Karlovac

Kristina Čunović ; City library "Ivan Goran Kovacic" Karlovac
Lidija Šajatovi orcid.org/0000-0002-6238-9854 ; City library "Ivan Goran Kovacic" Karlovac

Full text: croatian pdf 1.696 Kb

page 28-53

downloads: 0

cite

APA 6th Edition

Čunović, K. & Šajatovi, L. (2026). Ispitivanje zadovoljstva i stavova korisnika o uslugama Gradske knjižnice „Ivan Goran Kovačić“ Karlovac. Novi uvez, XXIV, (45), 28-53. Retrieved from https://hrcak.srce.hr/349675

MLA 8th Edition

Čunović, Kristina and Lidija Šajatovi. "Ispitivanje zadovoljstva i stavova korisnika o uslugama Gradske knjižnice „Ivan Goran Kovačić“ Karlovac." Novi uvez, vol. XXIV,, no. 45, 2026, pp. 28-53. https://hrcak.srce.hr/349675. Accessed 15 Aug. 2026.

Chicago 17th Edition

Čunović, Kristina and Lidija Šajatovi. "Ispitivanje zadovoljstva i stavova korisnika o uslugama Gradske knjižnice „Ivan Goran Kovačić“ Karlovac." Novi uvez XXIV,, no. 45 (2026): 28-53. https://hrcak.srce.hr/349675

Harvard

Čunović, K., and Šajatovi, L. (2026). 'Ispitivanje zadovoljstva i stavova korisnika o uslugama Gradske knjižnice „Ivan Goran Kovačić“ Karlovac', Novi uvez, XXIV,(45), pp. 28-53. Available at: https://hrcak.srce.hr/349675 (Accessed 15 August 2026)

Vancouver

Čunović K, Šajatovi L. Ispitivanje zadovoljstva i stavova korisnika o uslugama Gradske knjižnice „Ivan Goran Kovačić“ Karlovac. Novi uvez [Internet]. 2026 [cited 2026 August 15];XXIV,(45):28-53. Available from: https://hrcak.srce.hr/349675

IEEE

K. Čunović and L. Šajatovi, "Ispitivanje zadovoljstva i stavova korisnika o uslugama Gradske knjižnice „Ivan Goran Kovačić“ Karlovac", Novi uvez, vol.XXIV,, no. 45, pp. 28-53, 2026. [Online]. Available: https://hrcak.srce.hr/349675. [Accessed: 15 August 2026]

Abstract

Ispitivanja zadovoljstva i stavova korisnika o knjižničnim uslugama provode se kako bi knjižnice dobile uvid u potrebe i iskustva svojih korisnika. Rezultati takvih istraživanja služe u svrhu unapređenja kvalitete knjižničnih usluga i programa, kao i za njihovo planiranje. Cilj istraživanja predstavljenog u ovom radu bio je dobiti uvid u stupanj zadovoljstva i stavova ispitanika o knjižničnim uslugama i programima Gradske knjižnice „Ivan Goran Kovačić“ Karlovac. Podatci prikupljeni anketnim istraživanjem upotrijebljeni su, među ostalim, za potrebe izrade Plana razvoja Gradske knjižnice „Ivan Goran Kovačić“ Karlovac 2026.–2030. Istraživanje je provedeno online u razdoblju od 7. srpnja do 10. listopada 2025. godine, a ispunjavanje upitnika bilo je anonimno. Prikupljeni rezultati upućuju na potrebu za sustavnim stalnim stručnim usavršavanjem knjižničara i upoznavanjem novih trendova u radu s korisnicima. U ovom radu predstavljeni su rezultati istraživanja.