Stručni rad

SELEKCIJA I TRENING PRODAJNOG OSOBLJA NA PRIMJERU TELE2 HRVATSKA

Maja Kolega orcid.org/0000-0002-8202-4617 ; Veleučilište VERN, Zagreb, Hrvatska
Hrvoje Grčić ; TELE2 d.o.o., Zagreb, Hrvatska

Sažetak

Polazeći od klasifikacija i tipova ličnosti temeljenih na prethodno razrađenim teorijama ličnosti u radu se opisuju crte ličnosti koje se smatraju nužnima ili barem poželjnima za osobu koja se želi baviti prodajom. Prepoznavanje traženih crta ličnosti prikazano je selekcijskim procesom koji prolaze svi potencijalni kandidati za radno mjesto prodavača u tvrtki Tele2 Hrvatska. Zbog kompleksnosti čitave discipline prodaje, proces evaluacije kandidata ne prestaje samim završetkom postupka selekcije, nego se prodajni predstavnici izlažu daljnjim testovima i po dobivanju željenog zaposlenja. Zbog važnosti osobnog razvoja i stalnog daljnjeg stručnog usavršavanja osoba zaposlenih u prodaji, one konstantno prolaze različite edukacije i radionice. Osim osobnog razvoja pojedinca, cilj je takvih radionica i dobivanje informacija o kandidatima, temeljem kojih se provodi daljnje profiliranje prodavača.

Ključne riječi

prodajne vještine; procjena ličnosti; petofaktorski model

Hrčak ID:

75574

URI

https://hrcak.srce.hr/75574

Datum izdavanja:

30.12.2011.

Podaci na drugim jezicima: engleski

Posjeta: 7.374 *