Preliminary communication
https://doi.org/10.46672/zsl.10.11.5
Digitalne usluge u pametnim gradovima: iskustvo građana Zadra i Osijeka
Petra Turčić
Maroje Višić
orcid.org/0000-0002-0012-528X
Abstract
U radu se istražuje implementacija i učinkovitost koncepta pametnih gradova u Republici Hrvatskoj, s posebnim fokusom na gradove Zadar i Osijek. U kontekstu globalne urbanizacije i potrebe za održivim razvojem, autori analiziraju kako primjena modernih tehnologija, specifično mobilnih aplikacija i e-usluga, utječe na kvalitetu života u urbanim sredinama. Istraživanje obuhvaća analizu strategija razvoja navedenih gradova te empirijsko ispitivanje stavova i navika građana provedeno na uzorku od 100 ispitanika. Cilj rada bio je utvrditi razinu korištenja digitalnih rješenja te ispitati povezanost između demografskih karakteristika korisnika, poput dobi, i njihova zadovoljstva. Rezultati pokazuju da oba grada nude niz digitalnih usluga (npr. SmartCity Zadar, CityHub Osijek), pri čemu ispitanici u Zadru iskazuju nešto višu razinu općeg zadovoljstva u odnosu na ispitanike u Osijeku. Statističkom analizom utvrđeno je da ne postoji značajna povezanost između dobi i učestalosti korištenja aplikacija. Međutim, u Zadru je potvrđena pozitivna korelacija između starije dobi i većeg zadovoljstva aplikacijama, što sugerira različita očekivanja među generacijama, dok u Osijeku takva povezanost nije pronađena. Rad također ukazuje na umjereno zadovoljstvo građana javnom internetskom infrastrukturom te njihovu nespremnost na plaćanje za korištenje gradskih aplikacija. Zaključno, u radu se naglašava da tehnološka rješenja sama po sebi nisu dovoljna; za uspješan razvoj pametnih gradova nužno je ulagati u digitalnu pismenost stanovništva, poticati edukaciju te aktivno uključivati građane u kreiranje usluga da bi one adekvatno odgovarale njihovim stvarnim potrebama.
Keywords
pametni gradovi, e-usluge, mobilne aplikacije, kvaliteta života, zadovoljstvo građana, Zadar, Osijek
Hrčak ID:
343915
URI
Publication date:
31.12.2025.
Visits: 498 *