Izvorni znanstveni članak

https://doi.org/10.20471/acc.2026.65.01.04

Razvoj i validacija upitnika motivacije i zadovoljstva darivatelja krvi

Kristina Kralik ; Department of Medical Statistics and Medical Informatics, Faculty of Medicine, Josip Juraj Strossmayer University of Osijek, Osijek, Croatia
Tena Velki ; Faculty of Education, Josip Juraj Strossmayer University of Osijek, Osijek, Croatia
Vesna Ilakovac ; Department of Medical Statistics and Medical Informatics, Faculty of Medicine, Josip Juraj Strossmayer University of Osijek, Osijek, Croatia *

* Dopisni autor.

Sažetak

Cilj istraživanja bio je razviti instrument kojim bi se ispitalo zadovoljstvo uslugom ustanove prilikom darivanja krvi, uključujući zdravstveno i emocionalno stanje darivatelja, zadovoljstvo komunikacijom, zaposlenicima i ustanovom te motivacijom za prvo/ponovljeno darivanje krvi, kao i razloge koji su doveli do prvog/ponovljenog darivanja.
Istraživanje je provedeno na dobrovoljnim darivateljima krvi (N=928) koji su svoju krv darivali na Kliničkom zavodu za transfuzijsku medicinu Kliničkog bolničkog centra Osijek u razdoblju od prosinca 2019. godine do rujna 2020. godine. Podatci su se prikupili u tri faze. Prva faza istraživanja je uključila 326 darivatelja krvi na kojima je provjerena konstruktna valjanost, pouzdanost i osjetljivost pojedinih ljestvica i podljestvica te su odabrane čestice
sa zadovoljavajućim psihometrijskim karakteristikama. Druga faza je uključila 310 dobrovoljnih darivatelja krvi, a na njima su provjerene metrijske karakteristike poboljšanog instrumenta te je dobivena konačna inačica upitnika Motivacije i zadovoljstva darivatelja krvi (Blood Donor Motivation and Satisfaction, BDMS) (k=70) koja se dijeli na sedam ljestvica (Subjektivno zdravlje; Opće emocionalno stanje; Nelagoda tijekom darivanja; Zadovoljstvo komunikacijom; Kvaliteta usluge; Motivacija; Razlog prvog/ponovljenog darivanja). U trećoj fazi istraživanja
(n=292) validiran je upitnik BDMS. Dobivena je dobra konstruktna valjanost, sve ljestvice i podljestvice imale su zadovoljavajuću pouzdanost i osjetljivost. Upitnik predstavlja valjan i pouzdan mjerni instrument zadovoljavajućih psihometrijskih karakteristika.

Ključne riječi

Darivatelji krvi; Motivacija; Validacija; Zadovoljstvo uslugom

Hrčak ID:

345828

URI

https://hrcak.srce.hr/345828

Datum izdavanja:

27.3.2026.

Podaci na drugim jezicima: engleski

Posjeta: 363 *