Izvorni znanstveni članak
https://doi.org/10.15516/cje.v28i2.41455
Upravljanje školskim krizama: povezanost podržavajuće komunikacije i spremnosti protokola u hrvatskim školama
Ivana Perkušić
orcid.org/0000-0003-1603-8911
; J. J. Strossmayer University of Osijek, Faculty of Humanities and Social Sciences Osijek
*
Dominik Hudolin
orcid.org/0009-0002-9877-6044
; Mato Lovrak Primary School Županja
Ana Globočnik Žunac
; University North, Department of Business and Management
* Dopisni autor.
Sažetak
Sažetak
Istraživanjem se ispituje kako su podržavajuća, pravovremena i transparentna krizna komunikacija u školama povezana sa spremnošću protokola i spremnošću zaposlenika za odgovor na neočekivane događaje. Kvantitativna anketa provedena je među 201 zaposlenikom osnovnih i srednjih škola u istočnoj Hrvatskoj. Upitnik je obuhvatio četiri dimenzije: podržavajuću kriznu komunikaciju, organizaciju i protokole za krize, samoprocjenjenu spremnost zaposlenika za djelovanje u kriznim situacijama te dosljednost provedbe i praćenja mjera sigurnosti u školama. Podatci su analizirani deskriptivnom statistikom i Pearsonovom korelacijskom analizom. Rezultati pokazuju pozitivne i statistički značajne povezanosti između podržavajuće krizne komunikacije i (1) percepcija zaposlenika o kvaliteti i dostupnosti protokola i postupaka za krize te (2) samoprocijenjene spremnosti zaposlenika za odgovor u kriznim situacijama. Uzorci u odnosima na razini stavki ukazuju da jasni kanali za obavještavanje roditelja i javnosti, pristup edukacijama i resursima te dostupnost stručne podrške povezani su s jačim percepcijama organizacijske spremnosti. Članak donosi relevantne pokazatelje iz hrvatskoga školskog konteksta te predočava percepciju zaposlenika o važnosti obrazovnoga menadžmenta osnaživanjem spremnosti škola za krize i razvoj organizacijske otpornosti.
Ključne riječi: krizna komunikacija; organizacijska spremnost; protokoli upravljanja krizama; sigurnost u školama; spremnost nastavnika.
Ključne riječi
krizna komunikacija; organizacijska spremnost; protokoli upravljanja krizama; sigurnost u školama; spremnost nastavnika
Hrčak ID:
348385
URI
Datum izdavanja:
25.6.2026.
Posjeta: 0 *