Ispitivanje zadovoljstva i stavova korisnika o uslugama Gradske knjižnice „Ivan Goran Kovačić“ Karlovac

Čunović, Kristina; Šajatovi, Lidija

Novi uvez : časopis Zagrebačkoga knjižničarskog društva, Vol. XXIV, No. 45, 2026.

Stručni rad

Ispitivanje zadovoljstva i stavova korisnika o uslugama Gradske knjižnice „Ivan Goran Kovačić“ Karlovac

Kristina Čunović ; Gradska knjižnica „Ivan Goran Kovačić“ Karlovac
Lidija Šajatovi orcid.org/0000-0002-6238-9854 ; Gradska knjižnica „Ivan Goran Kovačić“ Karlovac

Puni tekst: hrvatski pdf 1.696 Kb

str. 28-53

preuzimanja: 0

citiraj

APA 6th Edition

Čunović, K. i Šajatovi, L. (2026). Ispitivanje zadovoljstva i stavova korisnika o uslugama Gradske knjižnice „Ivan Goran Kovačić“ Karlovac. Novi uvez, XXIV, (45), 28-53. Preuzeto s https://hrcak.srce.hr/349675

MLA 8th Edition

Čunović, Kristina i Lidija Šajatovi. "Ispitivanje zadovoljstva i stavova korisnika o uslugama Gradske knjižnice „Ivan Goran Kovačić“ Karlovac." Novi uvez, vol. XXIV,, br. 45, 2026, str. 28-53. https://hrcak.srce.hr/349675. Citirano 15.08.2026.

Chicago 17th Edition

Čunović, Kristina i Lidija Šajatovi. "Ispitivanje zadovoljstva i stavova korisnika o uslugama Gradske knjižnice „Ivan Goran Kovačić“ Karlovac." Novi uvez XXIV,, br. 45 (2026): 28-53. https://hrcak.srce.hr/349675

Harvard

Čunović, K., i Šajatovi, L. (2026). 'Ispitivanje zadovoljstva i stavova korisnika o uslugama Gradske knjižnice „Ivan Goran Kovačić“ Karlovac', Novi uvez, XXIV,(45), str. 28-53. Preuzeto s: https://hrcak.srce.hr/349675 (Datum pristupa: 15.08.2026.)

Vancouver

Čunović K, Šajatovi L. Ispitivanje zadovoljstva i stavova korisnika o uslugama Gradske knjižnice „Ivan Goran Kovačić“ Karlovac. Novi uvez [Internet]. 2026 [pristupljeno 15.08.2026.];XXIV,(45):28-53. Dostupno na: https://hrcak.srce.hr/349675

IEEE

K. Čunović i L. Šajatovi, "Ispitivanje zadovoljstva i stavova korisnika o uslugama Gradske knjižnice „Ivan Goran Kovačić“ Karlovac", Novi uvez, vol.XXIV,, br. 45, str. 28-53, 2026. [Online]. Dostupno na: https://hrcak.srce.hr/349675. [Citirano: 15.08.2026.]

Sažetak

Ispitivanja zadovoljstva i stavova korisnika o knjižničnim uslugama provode se kako bi knjižnice dobile uvid u potrebe i iskustva svojih korisnika. Rezultati takvih istraživanja služe u svrhu unapređenja kvalitete knjižničnih usluga i programa, kao i za njihovo planiranje. Cilj istraživanja predstavljenog u ovom radu bio je dobiti uvid u stupanj zadovoljstva i stavova ispitanika o knjižničnim uslugama i programima Gradske knjižnice „Ivan Goran Kovačić“ Karlovac. Podatci prikupljeni anketnim istraživanjem upotrijebljeni su, među ostalim, za potrebe izrade Plana razvoja Gradske knjižnice „Ivan Goran Kovačić“ Karlovac 2026.–2030. Istraživanje je provedeno online u razdoblju od 7. srpnja do 10. listopada 2025. godine, a ispunjavanje upitnika bilo je anonimno. Prikupljeni rezultati upućuju na potrebu za sustavnim stalnim stručnim usavršavanjem knjižničara i upoznavanjem novih trendova u radu s korisnicima. U ovom radu predstavljeni su rezultati istraživanja.