Professional paper

Alati za poboljšavanje kvalitete

Dražen Čelar ; Kostwein proizvodnja strojeva d.o.o., Varždin, Hrvatska
Vladimir Valečić
Dubravko Željezić
Živko Kondić ; Sveučilište Sjever, Koprivnica, Hrvatska

Abstract

Kvaliteta je postala svjetski pokret i način življenja. Uspjeh organizacije najviše zavisi o kvaliteti proizvoda ili usluga. Za to najveću odgovornost snosi uprava, ali pri tome svi zaposleni moraju participirati u ostvarivanju kvalitete. Kvaliteta jest i biti će ključ za poboljšanje konkurentnosti na tržištu. Kvaliteta je značajan faktor opstanka, poslovnog uspjeha i prosperiteta poduzeća. Ključni princip sistema kvaliteta je donošenje odluka na osnovu činjenica, do kojih se dolazi prikupljanjem, obradom i analizom podataka i opažanja. Ovaj članak obrađuje alate za analizu i poboljšanje kvalitete. Alati su prvenstveno namijenjeni upravi, ali u njihovoj provedbi ključno je sudjelovanje svih zaposlenika, kako bi oni dali relevantne podatke na osnovu kojih uprava može izvršiti analizu i donošenje.

Keywords

alati; dijagram; kvaliteta; metode; poboljšanje; upravljanje; poduzeće; procesi; poduzeće

Hrčak ID:

129384

URI

https://hrcak.srce.hr/129384

Publication date:

15.9.2014.

Article data in other languages: english

Visits: 11.065 *