Preliminary communication

https://doi.org/10.20867/thm.9.2.12

CHARAKTERISTISCHE MERKMALE DES KROATISCHEN HOTELANGEBOTS

Nadia Pavia orcid.org/0000-0002-1084-1394 ; Faculty of tourism and hospitality management, University of Rijeka, Opatija, Croatia

Abstract

Das Hotelangebot ist komplex und besteht aus Dienstleistungen wie Unterkunft, Essen und Trinken und zusätzlichen Dienstleistungen, welche in den Hotelobjekten geboten werden. Das Hotelmanagement hat die Aufgabe das Hotelangebot attraktiver zu machen und auch in dieses Angebot Dienstleistungen einzuführen, welche den Förderungen der Hotelgäste entsprechen.
Die Qualität ist ein wichtiger Faktor des Hotelangebotes. Man bestimmt sie durch die Qualität des Hotelobjektes in welchem die Dienstleistungen geboten werden, durch die fachliche Bereitschaft des Hotelpersonals, Lokalitätsqualität und die Geschäftspolitik.

Keywords

Hotelangebot; Hotelgast; Hotel

Hrčak ID:

181477

URI

https://hrcak.srce.hr/181477

Publication date:

30.12.2003.

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