Business Excellence, Vol. 13 No. 1, 2019.
Review article
https://doi.org/10.22598/pi-be/2019.13.1.121
ANALIZA TRŽIŠNIH SUDIONIKA KOJI UPRAVLJAJU POVRATNIM LOGISTIČKIM TOKOVIMA I POSLOVNIM OPERACIJAMA
Veljko M. Mijušković
orcid.org/0000-0002-0668-8614
; Belgrade University, Faculty of Economics, Serbia
Iva Vuksanović Herceg
orcid.org/0000-0002-5892-7648
; Belgrade University, Faculty of Economics, Serbia
Abstract
Prilikom razdvajanja izravnih i povratnih logističkih tijekova uslijed složenosti
upravljanja povratnim procesom pojavili su se specifični tržišni sudionici koji su
svojstveni jedino za ove tijekove. Uzimajući u obzir organizacijski aspekt ovi entiteti
mogu biti formirani od strane sudionika izravnih tijekova, ali mogu biti angažirani i kao
specijalizirana eksterna ispomoć. Analize provedene u praksi vezane za ovu tematiku
pokazuju da je najveći broj sudionika angažiranih u okviru povratnih logističkih procesa
u kategoriji specijaliziranih poslovnih subjekata koji samo obavljaju ovu vrstu posla i
koju su neovisni od sudionika regularnih tijekova. Predmet razmatranja u radu je
dubinska analiza obujma i značaja povratnih logističkih tijekova fokusirajući se na
specifičnosti i tipove entiteta koji su specijalizirani za upravljanje ovim tijekovima, kao
što su centralizirani centri za povrat, 3PL i 4PL pružatelji usluga za povratne tijekove
kao i različiti poslovni subjekti sekundarnog tržišta. Cilj rada je ukazati na kompleksnost
zadataka koje provode specijalizirani subjekti angažirani u okviru povratnog logističkog
procesa, na njihovu rijetkost na globalnoj razini te stoga i na ogroman neiskorišten
poslovni potencijal koji leži u ovome tržišnom segmentu. To je jedinstvena šansa ne samo
za regionalno već i za globalno poslovno okruženje.
Keywords
Opseg povratne logistike; značaj povratne logistike; centralizirani centri za povrat; 3PL i 4PL pružatelji usluga; sekundarna tržišta.
Hrčak ID:
221259
URI
Publication date:
17.6.2019.
Visits: 1.225 *