Transition, Vol. 27 No. 54, 2025.
Original scientific paper
DIGITALNE TEHNOLOGIJE U INDUSTRIJI OSIGURANJA U BIH - STANJE I PERSPEKTIVE
Adem Abdić
*
Adnan Rovčanin
Ademir Abdić
Fahir Kanlić
* Corresponding author.
Abstract
Digitalne tehnologije i finansijske inovacije u posljednjem desetljeću pružile su ključnu osnovu za razvoj novih poslovnih modela, strategija, procesa, proizvoda i usluga unutar industrije osiguranja. Nadalje, ulazak novih učesnika na tržište osiguranja doveo je do značajnih promjena u distribucijskim kanalima, komunikacijskim alatima i konkurentskoj dinamici industrije osiguranja. Cilj ovog rada je detaljno istražiti i analizirati trenutno stanje i buduće perspektive primjene digitalnih tehnologija u industriji osiguranja u Bosni i Hercegovini (BiH), s posebnim fokusom na upravljanje rizicima i pružanje usluga. Rad identificira ključne pokretače digitalnih tehnologija, izazove s kojima se industrija suočava, kao i prednosti koje ove tehnologije donose. Također se razmatraju učesnici na tržištu i ključna područja primjene digitalnih tehnologija u industriji osiguranja. Primarni podaci za istraživanje su prikupljeni putem strukturiranog upitnika, a ciljanu populaciju čine sva osiguravajuća društva koja su poslovala na teritoriji BiH krajem decembra 2024. godine.
Keywords
industrija osiguranja; digitalna tehnologija; finansijske inovacije; BiH; anketni upitnik
Hrčak ID:
352185
URI
Publication date:
13.4.2026.
Visits: 0 *