Review article

ULOGA UPRAVLJANJA LJUDSKIM POTENCIJALIMA U UNAPREĐENJU SUSTAVA KVALITETE

Josip Jurčević ; SOA, Zagreb, Croatia

Abstract

Uslijed razvoja informacijske tehnologije postaje evidentno kako snaga gospodarstva i njezini razvojni potencijali sve više ovise o kvaliteti ljudi, njihovom obrazovanju i kreativnim potencijalima, ukratko o ljudima s kojima raspolaže, a sve manje o snazi strojeva, opreme i kapitala. Najproduktivnije tvrtke nastale su ostvarenjem premise aktivnog uključivanja zaposlenih u život tvrtke, a rad im u njima pričinja zadovoljstvo. U razvijenim društvima glavni razvojni resurs je ljudski kapital, a njegovu kvalitetu bitno određuje obrazovanje i odgoj. Obrazovanje i odgoj trebaju doprinijeti održivom nacionalnom razvoju i trajnom razvoju pojedinaca. Zbog toga sve razvijene zemlje drže obrazovanje nacionalnim prioritetom te primjenjuju one strategije razvoja, obrazovanja i odgoja koje najviše doprinose gospodarskom, socijalnom i kulturnom razvoju društva te osobnom razvoju njegovih članova. „U suvremenom otvorenom i globaliziranom svijetu izvrsnost je nesumnjivo jedan od načina za osiguranje razlikovanja od drugih“, ističe se u strateškom okviru za razvoj Republike Hrvatske. Izvrsnost u radnim procesima, kvaliteti proizvoda, organizaciji i uslugama može postati dio prepoznatljivog hrvatskog „brenda“. Iz tog razloga ovaj rad s posebnom pažnjom razmatra kvalitetu i ljudski kapital kao imperativ i temelj prosperiteta hrvatskog gospodarstva i države ukupno. Kao varijable koje najviše utječu na primjenu sustava kvalitete pretpostavljaju se obrazovanje i kontinuirano usavršavanje (posebno managementa), te postojanje kvalitetnog sustava motivacije i nagrađivanja.

Keywords

ljudski kapital; kvaliteta; unapređenje sustava kvalitete

Hrčak ID:

38536

URI

https://hrcak.srce.hr/38536

Publication date:

28.12.2007.

Article data in other languages: english

Visits: 5.033 *