Pregledni rad
REINŽENJERING POSLOVNIH PROCESA U JAVNOME SEKTORU – E-VLADA KAO PRIMJER BPR-a U DRŽAVNOJ ADMINISTRACIJI
Damir Đogić
Puni tekst: hrvatski pdf 183 Kb
str. 135-154
preuzimanja: 1.688
citiraj
APA 6th Edition
Đogić, D. (2017). REINŽENJERING POSLOVNIH PROCESA U JAVNOME SEKTORU – E-VLADA KAO PRIMJER BPR-a U DRŽAVNOJ ADMINISTRACIJI. Mostariensia, 21 (2), 135-154. Preuzeto s https://hrcak.srce.hr/206155
MLA 8th Edition
Đogić, Damir. "REINŽENJERING POSLOVNIH PROCESA U JAVNOME SEKTORU – E-VLADA KAO PRIMJER BPR-a U DRŽAVNOJ ADMINISTRACIJI." Mostariensia, vol. 21, br. 2, 2017, str. 135-154. https://hrcak.srce.hr/206155. Citirano 16.08.2024.
Chicago 17th Edition
Đogić, Damir. "REINŽENJERING POSLOVNIH PROCESA U JAVNOME SEKTORU – E-VLADA KAO PRIMJER BPR-a U DRŽAVNOJ ADMINISTRACIJI." Mostariensia 21, br. 2 (2017): 135-154. https://hrcak.srce.hr/206155
Harvard
Đogić, D. (2017). 'REINŽENJERING POSLOVNIH PROCESA U JAVNOME SEKTORU – E-VLADA KAO PRIMJER BPR-a U DRŽAVNOJ ADMINISTRACIJI', Mostariensia, 21(2), str. 135-154. Preuzeto s: https://hrcak.srce.hr/206155 (Datum pristupa: 16.08.2024.)
Vancouver
Đogić D. REINŽENJERING POSLOVNIH PROCESA U JAVNOME SEKTORU – E-VLADA KAO PRIMJER BPR-a U DRŽAVNOJ ADMINISTRACIJI. Mostariensia [Internet]. 2017 [pristupljeno 16.08.2024.];21(2):135-154. Dostupno na: https://hrcak.srce.hr/206155
IEEE
D. Đogić, "REINŽENJERING POSLOVNIH PROCESA U JAVNOME SEKTORU – E-VLADA KAO PRIMJER BPR-a U DRŽAVNOJ ADMINISTRACIJI", Mostariensia, vol.21, br. 2, str. 135-154, 2017. [Online]. Dostupno na: https://hrcak.srce.hr/206155. [Citirano: 16.08.2024.]
Sažetak
Reinženjeringu poslovnih procesa (BPR-u) u kontekstu industrijskoga
inženjeringa i literature iz područja menadžmenta pridavala se velika pozornost te su se istom iskristalizirale i njegove prednosti. Znatno manje pažnje posvećivano mu je u kontekstu menadžmenta u javnome sektoru. U rijetkim primjerima koji se bave navedenom temom uglavnom se radi o uopćenim tekstovima pa među menadžerima postoji nesigurnost o tome kako primijeniti koncepte BPR-a u javnoj praksi, odnosno kako reorganizirati javne organizacije u skladu sa suvremenim BPR-om. Jedan od pozitivnih primjera reorganizacije poslovnih procesa u javnoj upravi je uspostavljanje tzv. e-vlade koja građanima omogućava modernu, pojednostavljenu i ubrzanu komunikaciju s javnom upravom te unaprjeđuje transparentnost javnoga sektora u pružanju javnih usluga. U ovome se radu uz teorijski pregled osnovnih pretpostavki i znanja analizira reinženjering poslovnih procesa u javnome sektoru na primjeru e-Hrvatske te koristi koje isti donosi građanima kao korisnicima javnih usluga.
Ključne riječi
reinženjering poslovnih procesa; javni sektor; e-vlada; e-Hrvatska; javna usluga
Hrčak ID:
206155
URI
https://hrcak.srce.hr/206155
Datum izdavanja:
27.12.2017.
Podaci na drugim jezicima:
engleski
Posjeta: 2.722
*