Prethodno priopćenje
KOMUNIKACIJA I ETIČKI ODNOSI S JAVNOŠĆU: KLJUČ USPJEŠNOGA MENADŽMENTA U SUVREMENOME POSLOVANJU
Damir Vasilj
orcid.org/0000-0001-9946-649X
; Sveučilište u Mostaru, Mostar, Bosna i Hercegovina
*
Željko Matković
orcid.org/0009-0008-0015-3257
; Sveučilište u Mostaru, Mostar, Bosna i Hercegovina
Danijela Pokrajčić
; Sveučilište u Mostaru, Mostar, Bosna i Hercegovina
* Dopisni autor.
Sažetak
Uspješno poslovanje i učinkoviti menadžment zahtijevaju više od samih tehničkih vještina i strategija. Ključne aktivnosti uključuju sposobnost vođenja timova, komunikaciju s različitim interesnim skupinama te održavanje profesionalne etike. Psihologija komuniciranja i etika igraju presudnu ulogu u uspostavljanju i održavanju odnosa s javnošću, među kojima su najvažniji odnosi sa zaposlenicima, klijentima/kupcima/korisnicima, partnerima i investitorima. Komuniciranjem i primjenom etičkih načela kreira se pozitivna i motivirajuća radna klima koja nesumnjivo dovodi do veće uspješnošću u poslovanju. Tako komunikacijske tehnike i alati te etičke i društveno odgovorne aktivnosti sve više predstavljaju moćne alate i metode za moderno vođenje koje ne samo da motivira zaposlenike, a i ostale javnosti, nego i potiče dugoročan uspjeh organizacija u dinamičnu poslovnome okružju. Pored navedenoga, kreiraju pozitivan imidž i reputaciju kod raznih ciljanih javnosti koji se u konačnici ogledaju pozitivnim poslovnim uspjehom. Cilj je ovoga rada ispitati kako poduzeća primjenjuju principe psihologije komuniciranja i etike u odnosima s javnošću, poslovanju i menadžmentu te utvrditi njihov utjecaj i doprinos ostvarenju poslovnih rezultate, zadovoljstva zaposlenika i reputacije poduzeća. Također, u radu će se identificirati ključne komunikacijske i etičke prakse koje menadžeri koriste za održavanje pozitivne organizacijske kulture i odnosa s javnostima.
Ključne riječi
komuniciranje; etika; odnosi s javnošću; menadžment.
Hrčak ID:
333603
URI
Datum izdavanja:
31.12.2024.
Posjeta: 637 *