Original scientific paper

DIGITALNA TRANSFORMACIJA JAVNE UPRAVE I PAMETNE DESTINACIJE: GRAĐANSKO-PRAVNI ASPEKTI

Hazim Okanović ; Uiversity "VITEZ", Faculty of Law *

* Corresponding author.

Abstract

Rad analizira stanje reforme javne uprave u Bosni i Hercegovini s posebnim naglaskom na implementaciju Akcionog plana reforme javne uprave i ulogu digitalizacije u unapređenju javnih usluga i ostvarivanju građanskih prava. Digitalna transformacija prepoznata je kao ključni faktor jačanja pravne sigurnosti, transparentnosti, efikasnosti i jednakog pristupa korisnicima. Kao primjer dobre prakse ističe se platforma eCitizen, koja omogućava građanima jednostavniju komunikaciju s lokalnom upravom, učešće u javnim raspravama i praćenje rada vlasti, čime se doprinosi boljem upravljanju i odgovornosti institucija. Rad razmatra i povezanost digitalne uprave s razvojem pametnih gradova i pametnih destinacija, posebno u sektoru turizma, gdje digitalne tehnologije doprinose održivosti, personalizaciji usluga i konkurentnosti, uz nužno poštivanje pravne regulative i zaštite podataka. Istraživanje se temelji na analizi literature, strateških dokumenata, anketnom istraživanju u BiH i studiji slučaja Hrvatske, uz kombinaciju kvalitativnih i kvantitativnih metoda.

Keywords

digitalna transformacija; e-uprava; pametni gradovi; pametne destinacije; građansko pravo.

Hrčak ID:

346393

URI

https://hrcak.srce.hr/346393

Publication date:

24.2.2026.

Visits: 83 *