Prethodno priopćenje

EUROPSKA NAGRADA ZA KVALITETU – ZAJEDNIČKI ELEMENTI NAGRAĐENIH ORGANIZACIJA

Paško Melvan ; Sinaco, Zagreb, Hrvatska

Sažetak

Europska nagrada za kvalitetu (EQA), koju od 1992. godine dodjeljuje Europska fondacija upravljanja kvalitetom (EFQM), prestižna je nagrada vrlo cijenjena u svijetu. Dodjeljuje se organizacijama za izvrsna postignuća u poslovanju, pa se često naziva nagradom za poslovnu izvrsnost. U ovome radu razmatraju se zajednički elementi organizacija koje su dobitnice Europske nagrade za kvalitetu razina Award Winner, Prize Winner te Finalist. U razmatranju se koriste podaci o nagrađenim organizacijama u razdoblju od 1992. do 2006. godine, preuzeti iz EFQM-ovog izdanja Winners History. Za analizu su odabrani podaci o nagrađenim organizacijama u 2005. i 2006. objavljeni u godišnjim izdanjima Recognizedbook 2005. i 2006. u poglavlju "Milestones to Excellents". U tom poglavlju prepoznati su zajednički elementi nagrađenih organizacija koji se mogu svrstati u tri grupe:

- sustavi upravljanja (uspostavljeni i/ili certificirani),
- projekti poboljšanja (provedeni i/ili u tijeku),
- aplikacije za nagrade (sudjelovanje i/ili nagrađenost).

Cilj analize je ukazati na moguću unutarnju povezanost navedenih zajedničkih elemenata među nagrađenima te utvrditi:

- ukupan broj zajedničkih elemenata za svaku organizaciju,
- prosječan broj zajedničkih elemenata po razinama nagrada,
- maksimalni i minimalni broj zajedničkih elemenata nagrađenih u 2005. i 2006.,
- maksimalno, minimalno te prosječno vrijeme potrebno za dobivanje nagrada te po potrebi,
- druge moguće značajke koje će se pokazati tijekom provedbe analize.

Ključne riječi

Europska nagrada za kvalitetu; Europska fondacija za kvalitetu; sustavi upravljanja; poboljšanje projekata; aplikacije za nagradu

Hrčak ID:

38534

URI

https://hrcak.srce.hr/38534

Datum izdavanja:

28.12.2007.

Podaci na drugim jezicima: engleski

Posjeta: 3.367 *