Pregledni rad
OSNOVNI PRISTUPI POTPUNOM UPRAVLJANJU KVALITETOM I TEMELJNI KONCEPTI IZVRSNOSTI
Aleksandar Vuković
; Tehnički fakultet Sveučilišta u Rijeci, Rijeka, Hrvatska
Duško Pavletić
; Tehnički fakultet Sveučilišta u Rijeci, Rijeka, Hrvatska
Milan Ikonić
; Tehnički fakultet Sveučilišta u Rijeci, Rijeka, Hrvatska
Sažetak
Rad daje pregled osnovnih pristupa ukupnom upravljanju kvalitetom (TQM) temeljnih koncepata izvrsnosti u njihovu osnovnom obliku, te kriterija modela nagrada kvalitete u cilju postizanja TQM-a. Temeljni koncepti izvrsnosti daju nam radni okvir za postizanje TQM-a, a utemeljeni su na principima TQM-a.
Ključne riječi
koncepti izvrsnosti, upravljanje kvalitetom, nagrade kvalitete
Hrčak ID:
26342
URI
Posjeta: 10.497 *